안녕하세요. 요즘 OTT에 대한 관심이 굉장히 뜨거운데요, 오늘은 넷플릭스에 관하여 넷플릭스 해지, 환불 방법, 환불시 주의사항 등을 소개해드리는 시간을 가지도록 하겠습니다.
넷플릭스 해지방법
넷플릭스는 간편하게 해지할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해지하시면 됩니다.
1. 넷플릭스 계정 로그인:
- 웹 브라우저 또는 넷플릭스 앱을 사용하여 넷플릭스 계정에 로그인합니다.
- 로그인이 필요한 경우, 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
2. ‘멤버십’ 페이지 이동:
- 웹 브라우저를 사용하는 경우: 오른쪽 상단 프로필 아이콘 클릭 > ‘멤버십’ 선택
- 넷플릭스 앱을 사용하는 경우: 오른쪽 상단 프로필 아이콘 클릭 > ‘계정’ 선택 > ‘멤버십’ 선택
3. ‘멤버십 해지’ 버튼 클릭:
- ‘멤버십’ 페이지에서 ‘멤버십 해지’ 버튼을 클릭합니다.
4. 해지 확인:
- 넷플릭스 서비스 해지를 확인하는 팝업창이 나타납니다.
- ‘해지 완료’ 버튼을 클릭하면 넷플릭스 계정이 해지됩니다.
5. 해지 완료 확인:
- ‘멤버십’ 페이지에서 멤버십 상태가 ‘해지됨’으로 변경되었는지 확인합니다.
주의 사항:
- 넷플릭스는 해지 후에도 현재 결제 기간이 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 넷플릭스 해지 후에도 시청 기록, 평점 목록은 유지됩니다.
- 넷플릭스를 다시 가입하려면 언제든지 가입할 수 있습니다.
넷플릭스 환불방법
넷플릭스는 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있는 인기 스트리밍 서비스이지만, 개인적인 사정에 따라 서비스 이용을 중단해야 할 경우가 발생할 수 있습니다. 넷플릭스는 이러한 경우를 위해 간편한 환불 시스템을 제공하고 있습니다.
1. 넷플릭스 환불 가능 여부:
넷플릭스 환불은 다음과 같은 경우에 가능합니다.
- 가입 후 7일 이내: 무조건 환불 가능
- 7일 이후:
- 서비스 이용 중단 의사 표시 후 30일 이내
- 넷플릭스 서비스 문제로 인해 이용 불가능한 경우
2. 넷플릭스 환불 신청 방법:
넷플릭스 환불 신청은 다음과 같이 간편하게 진행할 수 있습니다.
1) 넷플릭스 고객센터 방문:
- https://help.netflix.com/ 에 접속합니다.
- ‘멤버십 및 결제’ > ‘환불’ 순으로 선택합니다.
- 화면에 표시되는 지침에 따라 환불 신청 절차를 진행합니다.
2) 전화 문의:
- 넷플릭스 고객센터 전화번호: 080-733-3456
- 고객센터 상담원에게 환불 의사를 명시하고, 필요한 정보를 제공합니다.
3. 넷플릭스 앱 이용 (안드로이드 기기만 해당):
- 넷플릭스 앱을 실행합니다.
- ‘더 보기’ > ‘계정’ > ‘멤버십’ 순으로 선택합니다.
- ‘멤버십 해지’ > ‘환불 신청’ 순으로 선택합니다.
- 화면에 표시되는 지침에 따라 환불 신청 절차를 진행합니다.
넷플릭스 환불 시 주의사항
- 환불 가능 기간: 위에서 언급한 기간 내에만 환불 신청이 가능합니다. 기간을 초과하면 환불이 불가능할 수 있습니다.
- 이용 기록: 넷플릭스는 환불 여부를 판단하기 위해 이용 기록을 확인할 수 있습니다. 환불 신청 전에 이용 기록을 확인하는 것이 좋습니다.
- 결제 방법: 환불은 원래 결제 방법으로 진행됩니다. 다른 결제 방법으로 환불을 원하는 경우 고객센터에 문의해야 할 수도 있습니다.
넷플릭스 환불 관련 궁금한 사항은 넷플릭스 고객센터 (https://help.netflix.com/) 에서 문의하실 수 있습니다.